FAQ

1. Was ist AISI?
AISI ist eine Marke für stilvolle Haushaltsprodukte wie Gläser- und Tellersets. Unser Fokus liegt auf Qualität, Design und Funktionalität für deinen Alltag.

2. Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt ausgewählt und stammen von zuverlässigen Herstellern, die für hochwertige Verarbeitung und langlebige Materialien stehen.

3. Aus welchem Material bestehen eure Gläser und Teller?
Unsere Produkte bestehen aus robustem Glas, Keramik oder Porzellan – je nach Set. Die genauen Materialien findest du in der Produktbeschreibung.

4. Sind eure Produkte spülmaschinengeeignet?
Ja, die meisten unserer Gläser- und Tellersets sind spülmaschinengeeignet. Details findest du bei jedem Produkt individuell angegeben.

5. Kann ich eure Produkte auch in der Mikrowelle verwenden?
Viele unserer Teller sind mikrowellengeeignet. Bitte beachte dazu immer die Hinweise in der Produktbeschreibung.

6. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage. Für andere Länder variiert die Lieferzeit je nach Zielort.

7. Wohin liefert ihr?
Wir liefern aktuell deutschlandweit und in viele europäische Länder. Die genauen Lieferländer findest du an der Kasse.

8. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet und richten sich nach deinem Wohnort und dem Gewicht der Bestellung. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.

9. Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten dir sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung & Ratenzahlung), Sofortüberweisung und weitere Optionen an.

10. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, solange die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.

11. Wie funktioniert die Rücksendung?
Schreib uns einfach eine E-Mail an [deine E-Mail-Adresse], und wir senden dir ein Rücksendeformular mit weiteren Anweisungen.

12. Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Falls ein Produkt beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte sofort mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.

13. Bietet ihr auch Geschenkverpackungen an?
Aktuell bieten wir keine spezielle Geschenkverpackung an, aber wir arbeiten an einer stilvollen Lösung für die Zukunft.

14. Kann ich euch auch auf Social Media finden?
Ja! Folge uns auf Instagram und TikTok unter @aisi.home für Inspiration, Produktvorstellungen und Angebote.

15. Wie kann ich euch kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [deine E-Mail-Adresse]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.