1. Was finde ich bei AISI?
Bei AISI findest du eine abwechslungsreiche Auswahl an personalisierten Geschenkideen und ausgewählten Haushaltswaren. Unser Sortiment wird regelmäßig erweitert, sodass es immer wieder Neues zu entdecken gibt.
2. Sind eure personalisierten Produkte selbst angefertigt?
Viele unserer personalisierten Produkte werden von uns selbst gestaltet und individuell nach deinen Wünschen angefertigt. Dadurch entsteht ein ganz persönliches Einzelstück, das speziell für dich oder den Beschenkten gestaltet wird.
3. Wie gebe ich meine Personalisierungswünsche an?
Bei personalisierbaren Produkten kannst du deine gewünschten Angaben direkt bei der Bestellung eintragen. Bitte überprüfe Namen, Daten und Texte vor dem Absenden sorgfältig, damit wir dein Produkt genau nach deinen Angaben anfertigen können.
4. Kann ich eine Personalisierung nach der Bestellung noch ändern?
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, wenn du nach der Bestellung noch etwas ändern möchtest. Solange wir mit der Anfertigung noch nicht begonnen haben, versuchen wir gerne, deinen Änderungswunsch zu berücksichtigen. Sobald die Personalisierung begonnen hat, ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.
5. Wie lange dauert die Anfertigung personalisierter Produkte?
Da personalisierte Produkte individuell für dich angefertigt werden, benötigen wir etwas Zeit für die Bearbeitung. Die jeweilige Bearbeitungszeit findest du beim Produkt. Anschließend wird deine Bestellung so schnell wie möglich versendet.
6. Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Individuell nach deinen Wünschen angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte sind grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Sollte dein Artikel jedoch beschädigt sein oder ein Fehler unsererseits vorliegen, kontaktiere uns bitte – wir kümmern uns selbstverständlich darum.
7. Wie lange dauert der Versand?
Nach der Bearbeitung wird deine Bestellung schnellstmöglich versendet. Die genaue Lieferzeit hängt unter anderem vom Versanddienstleister ab. Bei personalisierten Produkten kommt zur Versandzeit noch die jeweilige Anfertigungszeit hinzu.
8. Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere uns möglichst zeitnah und sende uns am besten Fotos des Artikels und der Verpackung sowie deine Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und finden gemeinsam eine passende Lösung.
9. Wie kann ich AISI kontaktieren?
Bei Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder einer Personalisierung kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.